近期,德兴市自然资源局不动产登记中心结合*史学习教育,践行初心使命为群众办实事,优化营商环境、提升服务质量、提高办事效率、提升信息化水平,通过暖心周到服务、主动延伸服务、创新举措服务,为企业和群众提供优质高效便捷的*务服务。
暖心周到服务。该中心推行网上预约服务、免费上门服务、错时延时服务广受好评。今年3月份,一位群众来窗口咨询办证业务,当了解到需要办证的是两位腿脚不便的老人时,窗口人员一次性告知办证所需资料,带领群众咨询其他业务相关窗口,并耐心指导其填写表格,在确定资料齐全的情况下立即安排工作人员提供免费上门服务。在老人家中,工作人员询问老人真实办证需求,核实身份信息,顺利受理业务,一系列暖心服务得到老人一家真心夸赞。“谢谢你们为行动不便老人提供上门服务。”“辛苦你们下班继续为我们办理业务。”这一声声感谢是群众最大的肯定。
主动延伸服务。该中心主动对接全市多家银行,推行不动产抵押登记向银行延伸服务,实现不动产抵押登记“不见面审批”,实现为民服务“零距离”。同时,该中心推行小微企业办证告知承诺制,企业在申请办理不动产登记时出具书面承诺后,免收不动产登记费。
创新举措服务。该中心始终以群众满意为目标,不断创新服务举措。充分利用互联网新技术,上线“德兴市不动产网上办事大厅”,推进“互联网+不动产登记”,推出网页版、